Техническая поддержка

Бесперебойная работа сайта — залог спокойствия клиентов

От чего зависит стабильность работы ресурса

Один из способов увеличения потока продаж в бизнесе — повышение трафика на сайт. Иногда результатом этого становится нестабильная работа ресурса или сбои в его работе. Скорость работы сайта и его работоспособность зависит от характеристик сервера — места, где хранятся данные, и оперативности технической поддержки. Чем быстрее будут устранены сбои, тем меньше клиентов заметит ту или иную неполадку и, соответственно, тем меньше будет недовольных посетителей.

Техническая оптимизация сайта

Для повышения работоспособности ресурса часто необходима техническая оптимизация сайта. Она актуальна, если вы хотите повысить скорость загрузки страниц. Если еще несколько назад пользователей можно было завлечь флэш-скриптами, анимацией и другими «украшениями» на страницах, то сегодня сайты стараются сделать как можно более простыми и понятными. Согласно популярному исследованию, средний пользователь проводит на странице около семи секунд. Если ваш сайт будет слишком долго открываться или выдавать ошибки, потенциальный клиент, скорее всего, найдет другую страницу.

Контроль работоспособности сайта

При работе сайта с большим потоком посетителей важно оперативно вносить изменения: добавлять новые разделы или товары, изменять цены в прайс-листе, загружать новый контент. Круглосуточное техническое сопровождение сайта поможет заказчику делегировать эти задачи специалистам и не вникать в проблемы работы с кодом, админ-панелью, обработкой контента. Вы сможете решать задачи вашего бизнеса в то время как о стабильности работы вашего ресурса позаботятся веб-мастера и контент-менеджеры.

Что еще может техподдержка

Подробная статистика посетителей

Иногда техническая поддержка сайта включает работу со статистикой посетителей. Статистика необходима для того, чтобы отслеживать эффективность рекламы, планировать дальнейшее развитие сайта. Владельцам бизнеса, как правило, некогда заниматься отслеживанием этих данных и настройкой метрик. В этом случае поможет техподдержка: вам останется только просматривать ежемесячные отчеты, которые помогут наглядно показать, как движется продвижение сайта и какая аудитория к вам приходит.

Контроль услуг хостинг-провайдера

Услуги хостинг-провайдера нужно периодически реактивировать — договор обычно заключается на год. Срок регистрации доменного имени также необходимо продлевать. Оперативная техническая поддержка сайта поможет не пропустить дату продления договора, поэтому стабильность работы вашего сайта не нарушится.

Доработка программного кода

Иногда возникает необходимость что-нибудь изменить в коде сайта: добавить новые функции, кнопки, поработать над юзабилити. Команда Seoup.su включает эти работы в комплекс технической поддержки вашего сайта. Мы поможем сделать ваш сайт удобным и понятным для пользователей.