Этот документ регулирует отношения: как работаем, как платим, где общаемся.

Общие правила

Регистрируясь на сайте SeoUp.su, вы принимаете эти условия. Мы работаем честно и ждем того же от вас.

• Кто мы: Услуги оказывает ИП Винниченко К.В. ИНН 671600507878, ОГРНИП 315502700023226.
• Личный кабинет: Это ваше рабочее пространство. Пожалуйста, не передавайте доступ к нему третьим лицам.

Как мы общаемся

Чтобы проект двигался эффективно и ни одна задача не потерялась:

• Приоритет сайта: Все обсуждения и вопросы фиксируются внутри личного кабинета проекта. Это помогает нам сохранять историю договоренностей.
• Мессенджеры и звонки: Если мы обсудили что-то в Telegram, WhatsApp или по телефону — краткий итог (резюме) обязательно дублируется в проект на сайте.
• Адресность: Пожалуйста, указывайте, кому именно вы пишете в проекте, чтобы не отвлекать коллег уведомлениями «не по адресу».
• Скорость ответа: Мы стараемся отвечать в течение 24 часов (в рабочие дни). Если вопрос экстренный, используйте Звонок/Telegram/WhatsApp.

Оплата и работа

• Порядок: Работа начинается после оплаты счета. Счета выставляются в электронном или бумажном виде.
• Регулярные услуги: При ежемесячном сопровождении расчетный период начинается с 1-го числа месяца.
• Задержки: Если оплата задерживается более чем на 7 дней, мы можем приостановить работу, предварительно предупредив вас.
• Переплаты: Если на балансе остались средства, мы либо вернем их, либо зачтем в счет следующего месяца — как вам удобнее.
• Лимиты: Мы работаем в рамках объема по вашему тарифу. Если задач становится больше, мы сразу сообщим об этом, чтобы договориться о доплате или переносе задач на следующий месяц.